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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro café, pedidos y experiencia en tienda.

¿Los quesos llevan conservadores?

No. Todos nuestros quesos se elaboran sin conservadores, sin químicos y sin rellenos. Solo leche, sal, cultivos y el proceso artesanal de siempre.

Usamos leche semidescremada de calidad controlada. Cada kilo de queso requiere 10 litros de leche.

Depende del tipo de queso. Los quesos frescos tienen menor vida de anaquel que los maduros. Todos vienen con fecha de caducidad impresa en el empaque. Recomendamos refrigerar y consumir antes de esa fecha.
La mayoría de nuestros quesos vienen empacados al alto vacío para conservar su frescura. Las natas vienen en contenedor sellado.

¿A dónde entregan?

Actualmente hacemos entregas en el Área Metropolitana de Monterrey. Estamos trabajando para expandir la cobertura próximamente.

Sí. Los pedidos realizados antes de las [HORA_CORTE] de lunes a [DÍA_CIERRE] se entregan ese mismo día.

Sí. Al hacer tu pedido puedes elegir pago contra entrega. El repartidor cobra al momento de la entrega.
Todos los pedidos se entregan en bolsa térmica con gel de temperatura controlada. Los productos llegan frescos y en perfectas condiciones.

¿El Club tiene costo mensual?

No. La membresía no tiene cuota mensual ni de registro. Se activa con tu primer pedido y no tiene costo adicional.
Al realizar tu primer pedido que cumpla el monto mínimo establecido. A partir de ese momento eres miembro activo con todos los beneficios.
Tu membresía se pausa pero no se cancela. Cuando vuelves a hacer un pedido, se reactiva automáticamente con todos tus beneficios.

¿Tengo que invertir mucho para ser distribuidor?

Hay tres niveles de entrada. El nivel más accesible requiere una inversión inicial de [$MONTO_ENTRADA] MXN. Esa inversión es en producto real que puedes vender o consumir.
No. En Los Duendes no hay downline ni ganancias por reclutar otras personas. Ganas por vender producto directamente o por referir compradores reales a nuestro sitio. Sin estructura piramidal, sin cuotas de reclutamiento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, transferencia SPEI y cobro contra entrega.
Sí. Al realizar tu pedido puedes solicitar factura electrónica (CFDI). Los datos fiscales de facturación son los de Grupo Chervatin S.A. de C.V.

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